9月10日，ACI注冊國際職業培訓師、教育部CAEA禮儀培訓師尹慧純來到東西湖區對全體窗口人員進行了政務禮儀培訓。

為更好地提升政務服務大廳窗口工作人員的職業素養和服務水平、優化政務服務環境，切實做好黨史學習教育成果轉化為“我為群眾辦實事”，天恒智慧政務事業部東西湖項目部前往東西湖區行政審批局組織的“學黨史、知禮儀、展風采”政務禮儀培訓會活動。東西湖項目相關負責人及全體人員參加活動。

首先，尹慧純老師結合政務窗口工作實際，就如何規范行業禮儀、展現良好精神風貌對大家進行了細致有針對性的講解培訓。培訓內容包括舉止禮儀、職業素養、儀容儀表、禮貌禮節、坐姿站姿、言行舉止、服務用語等。

培訓活動現場，理論與練習、互動交流與情景模擬相結合，讓大家對政務禮儀有了更加深刻的認識，又一次經受了思想的洗禮和精神淬煉。

“我們的工作內容是為人民服務，要外樹形象、內強素質，用優質服務讓人民群眾有更多幸福感、獲得感、安全感。要以無私奉獻詮釋人生價值，把學習黨史教育的成效轉化為實際工作的成果...” 在尹慧純老師的“服務五聲”引導下，讓全體人員更加明確了我們是政府對外服務的形象代表，一言一行代表的都是政府的形象。

通過此次培訓，東西湖項目全體人員對工作中的禮儀規范有了更好的認識，作為窗口人員，天恒政務人將以此次禮儀培訓為契機，狠抓作風效能建設，弘揚美德、約束自我，大力推動政務大廳窗口工作面貌和服務水平更上一個新臺階。